HTC三星新機引討論 正面回饋卻不多 消費者心繫CP值行動支付與技術創新

產 業:手機產業
數據期間:2017/04-2017/06
監測頻道數:2124

近期手機界的大事莫過於Google收購HTC手機事業群,不少人認為這是Pixel手機準備崛起的前兆,甚至有望與蘋果對決,而iPhone 8和X上市等各方面消息也鬧得沸沸揚揚,也有外媒分析師預測HTC手機將就此消失。無論如何,可以斷言的是手機產業的發展即將邁入白熱化的戰國時代。

 

雖然未來無法預知但歷史絕對值得借鑒,現在就趕快跟著i-Buzz一起來看看2017年Q2的產業現況,找找你愛用的手機品牌是否仍是市場聲量的當紅炸子雞呢?

 

 

Apple地位暫無可撼動 HTC與Samsung單一商品帶來品牌能見度

 

 

本季聲量排行相較Q1來看,仍以Apple為首,HTC與Samsung次之。熱門品牌皆因熱門產品而帶來兩到三成的討論量。Apple最熱門仍然是iPhone7,佔了Apple 12%的討論度。HTC史上最優惠的旗艦手機U11發布及上市,產品聲量高於i7兩倍以上,聲量佔HTC品牌35%佔比的聲量。稍早已在Q1季末曝光新機S8的Samsung仍維持第三名的寶座,與第四名Sony有6%差距,並有27%的聲量來自S8。我們發現HTC與Samsung皆以單一產品衝高品牌能見度,與Apple的討論狀況相異。

有趣的是,在3月的全球行動裝置大會(MWC)中引起國際討論的幾個手機老牌如Nokia 3310回歸(台灣未販售),以及Moto G5重新出發挑戰智慧型手機市場,與黑莓機推出最後一款手機等消息並未引起台灣市場對品牌的關注,反倒是新品牌OPPO產品R11挾高階攝影技術帶出品牌聲量,BPI高達47%,值得持續關注後續發展。

 

 

 

買得值得比便宜更重要  Sony、ASUS好評連連

 

 

有趣的是,在3月的全球行動裝置大會(MWC)中引起國際討論的幾個手機老牌如Nokia 3310回歸(台灣未販售),以及Moto G5重新出發挑戰智慧型手機市場,與黑莓機推出最後一款手機等消息並未引起台灣市場對品牌的關注,反倒是新品牌OPPO產品R11挾高階攝影技術帶出品牌聲量,BPI高達47%,值得持續關注後續發展。

 

網友的評價基準多是「價格與感受是否成正比」。商品的「定價」看似最重要的因素,然而仔細分析可以發現網友在實際使用之後的價值「感受」才是關鍵,如「值得」、「CP值高」、「物超所值」等用詞最常出現。

                                                                               

Sony和ASUS兩支討論量排名第四與第六的品牌,有高達7成正面評價的好表現,就是因為網友認為它們的CP值高。可能的原因有:「旗艦機種使用超過2年以上還是很好用」、「中高階手機CP值不錯」、「搭配電信優惠可以免費入手」等等。特別的是,有不少比較基準是建立在與Apple iPhone之上,Sony與ASUS的支持者認為自己不像死忠果粉往往搭配新產品上市一年換一機,且新品除了要搶預購,熱門色系更是要排隊或甚至有價格哄抬的情況等。

 

 

 

「喜歡嗎 蘋果通通Pay給你」 行動支付有機會左右蘋果口碑寶座?

 

 

觀察產品性能方面,本季網友最在乎的還是手機配備的「相機」功能,除了直覺會想到的鏡頭畫素之外,「雙鏡頭」則是本季的熱門關鍵字。熱門品牌之首的蘋果i7 plus 配備1200萬畫素雙鏡頭主打人像模式,聲量小的Oppo、LG、小米、HAUWEI等新機也都搭上雙鏡頭的熱潮。Samsung S8及HTC U11卻逆向操作,強化單鏡頭的功能挑戰市場接受度,值得觀察後續反應。

 

另一個值得關注的議題則是行動支付開放,開響第一槍的「Apple Pay」支援八家銀行可於感應式讀卡機商店使用,搭配NFC技術及Touch ID指紋辨識驗證,其關鍵字幾乎囊括內建功能的主要聲量來源。同樣也讓網友期待的還有「Samsung Pay」,其獨家研發的磁條感應技術能支援舊式的POS刷卡磁條機,讓使用機台範圍比Apple Pay多達2倍以上。另外,Line Pay與後續開放的Android Pay都有許多愛用者。行動支付可能成為接下來口碑聲量的新戰場。

 

 

 

旗艦機種同中求異 U11新技術成熱門話題關鍵

 

 

隨著智慧型手機發展的日漸成熟,各品牌旗艦機型之間在硬體上的差距縮小,要能引起網友熱烈關注勢必得有耳目一新的亮點。以往讓人有所感的iPhone隨著賈伯斯的逝世似乎開始停滯不前,在熱門話題中僅有5篇上榜,且多圍繞在產品價格之上,不少網友表示都停在i5就沒有想要再換機的動力了。

 

反觀聲量排名第二的HTC共有9篇上榜,其中6篇與新產品 U11相關。U11首創Edge Sense人機互動功能,發揮HTC化繁為簡的介面操作特性,果然成功吸引討論。其中又以部落客一則透過胸部實測的影音被網友推爆,雖然此行銷手法略有爭議,然而產品表現的確是品牌近期最為亮眼的一隻,被喻為是扭轉頹勢的代表作。有網友認為「Edge Sense真是媲美眼球翻頁的年度創新」、「覺得漂亮+1 屏佔比也剛剛好」。但也有人批評「這种感壓拍照 不是增加手震的機會而已嗎?」、「HTC U的系列就幾乎長一樣啊 只是大小隻跟SOC、價格」,無論實際銷售結果如何,HTC的確已成功重新引起市場關注。

 

 

 

 

口碑重量更要重質 別被數據迷思綁死

 

 

i-Buzz發現手機產業在FB新聞頻道的特色,是實際產品討論少、「娛樂」性質內容多。若單就FB聲量列出前20大熱門話題,可以看出品牌只有Apple以及小米,實際與產品相關的討論僅3篇,包括Apple i8實機提前曝光、自製玫瑰金6S的vlogger影片以及iOS11介面實測。相較之下,贈獎文和手機或品牌無關的閒聊文筆數較多。顯示在講求即時發酵議題的FB社群平台對於品牌經營或促進產品理解的效果相對有限,且長期來看被搜尋的可能性相對低微,較適合已經是知名度很高的龍頭品牌,或短暫快速的單一資訊傳播使用。

 

 

 

綜觀來看手機產業在本季的口碑發展,雖然與Q1相比沒有太大異動,卻可能是暴風雨前的寧靜。不少真實口碑反應都顯示出龍頭品牌Apple的地位略有衰退跡象,Q3將發表的iX的新氣象值得期待,但也要抵抗HTC U11的強力來襲,以及Samsung Note 8的再出發。Apple受到的威脅還來自擅長機海戰術的Sony、照相功能突圍的HUAWEI P10 Plus、亞洲男神孔劉代言的ASUS ZenFone 4,以及性價比優勢的各家中階品牌手機等,可以預料的一場口碑大戰即將展開,i-Buzz將為你繼續關注!

 

 

 

產業分類 : 手機產業
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