買房管道何其多?千萬別小看房屋比價平台的野心

發布日期:2018/04/12
產 業:房仲產業
數據期間:2017/03-2018/02
監測頻道數:1958
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華人有土斯有財的觀念,帶動了台灣房市買賣交易與投資的興盛。然而,近年來,台灣房仲業經歷了所有最嚴峻的考驗,從政策緊縮、交易急凍、外來資金停滯,以及各式房屋比價平台林立,皆導致了房仲業者生存的大不易。

 

為了積極拓展客源與成交率,房仲業傳統銷售模式也逐漸被新科技所取代,屋比房屋比價平台、樂屋網逐一上線,就讓我們一起跟著i-Buzz口碑調查,看看這一年間(2017年3月至2018年2月間)房仲業口碑市場的競合發展吧!

 

 

新聞討論帶動「台灣房屋」聲量領先 房仲業需留意觀感不佳問題

 

 


▲i-Buzz網路口碑大數據 房仲品牌聲量排行

 

由上圖可以發現,網路上最具討論度的房仲業由「台灣房屋」獨占鰲頭,「信義房屋」、「住商不動產」以及「永慶房屋」、「東森房屋」居於其後,21世紀不動產敬陪末座。

 

其中,「台灣房屋」聲量領先,推估跟該公司接受房產採訪引發新聞討論有關,其中,「[新聞] 置產族出手 台屋:價格8成已穩」以及台灣房屋集團副總裁周鶴鳴數次接受新聞採訪發表『「房子是最後的尊嚴」 台灣房屋周鶴鳴:年輕人不要怕買房子』,創造了房市相關話題,在社群討論中獲得高度關注所致。

 

至於「信義房屋」的聲量,除了新聞話題帶動聲量,推估還有兩則負面話題「[心得] 信義房屋給我的感覺很糟」、「[閒聊] R:怒!信義房屋房仲素質令人不齒」引發討論帶動聲量上升,甚至貼出版主公告更引爆網友針對該版替房仲護航的反感如「[公告] 關____房屋給我的感覺很糟系列文」,足見當前房仲業素質良莠不齊,過度聯絡干擾、交易糾紛更是時有所聞,現在網友資訊管道也多,都清楚房仲的話術,導致網友對於房仲觀感漸趨不佳,值得我們繼續留意。

 


▲i-Buzz網路口碑大數據 房仲品牌聲量來源

 

至於房仲品牌聲量來源,透過調查顯示如上圖,以「Ptt_Home-sale」以及「Ptt_Gossiping」來源最多,一般來說,整體聲量多來自房市新聞轉貼引發網友討論,帶來品牌聲量,實際對房仲業評比並不多。

 

 

想買房?!「價格」仍是網友最關注的重點

 

 


▲i-Buzz網路口碑大數據 房仲業熱門話題

 

至於從房仲業實質討論前十名話題來看,網友幾乎將各家房仲品牌一視同仁,在房仲業者相關的社會新聞中,網友多表達出對房仲業的負面觀感。針對「十大房仲聯合告房產界UBER 法院全打臉」一文,可發現一來網友對於屋比打贏官司一事相當高興,覺得房仲品牌終於滑了一跤。另外也可發現整個房地產業正處於轉型過程,新的銷售模式將取而代之,未來的房仲品牌將變得不再重要。

 


▲i-Buzz網路口碑大數據 房仲業正負面關鍵字

 

賺錢很辛苦,多比較房價,避免買貴當然很重要!根據i-Buzz口碑調查,關於房仲品牌關鍵字,還是「價格」是網友關注的重點,關於正面的聲量,除了價格是關鍵之外,安全、便利也是網友買房在意的條件。而負面的聲量,除了高房價帶來的反感,多集中於房仲欺騙、煩人等個人行為上。

 

 

房仲業的新敵人?網路自售平台與比價平台竄起

 

 


▲i-Buzz網路口碑大數據 房屋買賣比價網站聲量排行

 

科技時代來臨,許多人開始透過網路搜尋買賣屋的相關資訊,國內房仲業者與資訊業者也嗅出這股風氣,紛紛建置不動產網路銷售平台,從線上看房、找房的人越來越多,甚至結合VR虛擬實境,讓消費者可以藉由地圖與實景,了解房子周遭生活圈以及內部全景空間,比以前光靠照片想像,可以看到更多細節,也節省了許多時間。

 

由上圖可以發現,關於不動產買賣網以及比價網聲量表現上,「好房網」聲量遠遠領先「屋比」、「591租屋網」,主要推測結合新聞與租售平台的「好房網」有許多房價分析調查吸引網友討論,帶動熱門聲量。

 

另外,「好房網」更是房仲業使用的主流平台之一,許多房仲一致認為,好房網在物件的曝光度相當高,不僅有機會接觸到潛在客戶,甚至好房網的新聞,更是房仲業與客戶溝通很重要的工具。

 

而新竄起的超省房屋比價平台「屋比」,已經開始改變房產業生態,「屋比」帶領房產業邁向房價資訊逐漸透明、交易公開以及互動性強的消費模式,也引發網友許多討論,認為「屋比」就如同房產界的UBER,結合比價與共享經濟的概念,創辦一年多,在房產買賣網的討論上熱度居二,未來潛力不容小覷。

 

 

房仲業的前途?從新科技與溫度重新贏得客戶信賴

 

 


▲i-Buzz網路口碑大數據 未來科技改變看房方式

 

現實是殘酷的,整個房仲業面臨激烈的轉型過程,新的銷售模式將取而代之,有可能在未來,房仲品牌的地位不再重要,但房地產的需求又將交到誰手上呢?以上圖來看,房仲業在科技趨勢聲量上,以「MR混合實境技術」討論聲量最高,「AI人工智慧」以及「VR虛擬實境」緊追在後,由此可知,房仲業正努力學習著如何駕馭科技,讓這些新科技可以為房市帶來更便利的賞屋體驗,掌握未來房地產需求。

 

 

沒有不景氣,只有不爭氣!專業知識與服務仍是決勝點

 

 

不僅如此,從幾篇討論如「Re: [請益] 為何房仲業不會受到網路化影響」、「有溫度的服務 房仲難被完全取代」也可以知道,當房仲業透過新科技產生新價值之際,房地產消費者終究還是人,需要被理解、需要有溫度的的服務,當工具有了、大數據也都具備之際,房仲業的專業知識與解讀判斷以及掌握市場的能耐,還是房仲業未來的決勝點。

 


 

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產業分類 : 房仲產業
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