吹風機產業報告:Dyson吹風機強勢登台 Panasonic聲量冠軍不動如山

產 業:家電產業
數據期間:2016/07-2016/12
監測頻道數:1371

隨著科技的進步,消費者們對於生活品質的要求也隨著提高,這也促使了小家電往高端市場發展,吹風機正是其中之一,根據PChome24h購物「2016消費電子商品採購報告」指出,奈米水離子和膠原蛋白吹風機極受女性消費者的喜愛,2016年年銷量甚至比前一年多了五成,另外,號稱是家電界的蘋果,Dyson也在去年四月推出Supersonic,並於八月正式在台上市,小家電的蓬勃發展和天價吹風機的登場究竟會在網路引起哪些討論?i-Buzz網路口碑研究中心這次搜集了去年下半年度共1371個網路頻道的口碑,一起來聽聽網友們怎麼說吧!

 

 

市場後進者Dyson登台「聲」勢驚人 討論量僅次家電霸主Panasonic
 

在所有討論吹風機品牌的口碑數當中,Panasonic奪得聲量冠軍,佔總口碑數約四成,去年八月正式在台上市的Dyson則以近千筆的口碑數拿下亞軍,兩大品牌在網路上的曝光度由此可見一斑,相形之下,其他品牌只能望一二名的聲量而莫及。 

 

 

再看到兩個品牌每篇文章的平均回應數上,產業平均值為1.25筆,聲量冠軍Panasonic略高於均值為1.36,而Dyson不僅低於產業均值,平均每篇文章的回應數甚至不到一則,為0.79。顯示網友們對於Panasonic的文章較感興趣,回應狀況高於產業平均,而Dyson雖文章數眾多,但網友們的反應卻顯得興趣缺缺。

 

 

若將所有口碑文章分成四個種類,「代購」和「新聞」是屬於網友們回應低的文章類型,較無實質討論;與優惠、抽獎或活動有相關的歸類於「活動」類:開箱文、分享文或吹風機產品討論等則歸類於「討論」中,網友們對於這類型文章的參與意願較高,內容多半是實質的討論。

由下圖可以看到吹風機非實質與實質討論的比例為2:3, Panasonic的比例約為1:1,顯示其實質和非實質的討論聲量各半,Dyson則為3:2,表示非實質的討論占了Dyson大部份的聲量。整體而言,Panasonic和Dyson在網路聲量上大幅領先其他品牌,但若深入分析口碑內容,網友們對於Dyson的實質討論比例不高,大部份口碑來自於新聞露出和網路代購,相較之下,Panasonic的實質討論較多。

 

 

 

PTT代買版發文最為熱絡 熱門頻道戴森松下履見不鮮


在所有頻道當中,以PTT_HelpBuy代購版排行第一,口碑數甚至超過第二名一倍以上。若進一步細究該板塊的吹風機品牌占比,第一名是Panasonic,占比為52%,第二名則是Dyson,占比約38%。在代購版最常被提及的吹風機產品型號,分別為Panasonic NA系列96~98款和Dyson最近推出的Supersonic款式。 

 

 

若以產業熱門頻道來看,可發現Panasonic和Dyson幾乎囊括了所有頻道來源,僅在少數看板上缺席。Panasonic未能拿下在PTT最具人氣的「Gossiping八卦板」,及以媽媽族群為主的「媽媽寶寶」。Dyson也在PTT的「Womentalk女孩板」、「e-shopping網購板」和問答型看板「LineQ」上落榜。整體而言,兩大吹風機品牌Panasonic與Dyson,除了代購版的強勢占比外,於多數熱門頻道的表現也相當搶眼,僅在少部分的頻道仍有進步空間。
 

 


網友想要吹風機「留住水份」 卻對Dyson功能相對無感


以五大類的吹風機產業關鍵字來看,「主打功能」關鍵字中能讓頭髮保持溼潤,避免過度乾燥而傷害髮質的「負離子」、「保溼」、「水離子」等最常被網友們提及。而在產品評論類的關鍵字中,正面關鍵字如「柔順」、「不毛躁」和「有光澤」都榜上有名;網友對於吹風機「體積大」、「溫度過高」,以及使用後頭髮仍然「毛躁」則抱怨較多。顯示網友們重視產品使用後的效果,同時也在乎吹風機使用起來是否輕巧順手。另外在價格關鍵字方面,以「免運」、「折扣」、「特價」等正面關鍵字提及度最高;負面詞彙則多指向某些吹風機價格過高,甚至有「天價」的感覺。
 


若比較Panasonic與Dyson的關鍵字分布占比,可發現Panasonic與市場狀況相當接近;而Dyson在「價格正面」占比較高,多數為「免運」、「折扣」、「特價」等關鍵詞,跟產品實質討論有關的「主打功能」及「正負面評價」關鍵字加起來則較低。顯示目前Dyson吹風機的網路口碑,相對聚焦在價格面向的討論,對於產品功能本身的話題偏少。

 


 

綜觀而言,Dyson吹風機在台上市未滿一年,在整體口碑數和各大熱門看板,口碑量都相當高,在回應數方面,口碑內容大多為新聞露出或網路代購,對於品牌或是產品本身的實質討論並不熱絡,此外,相較於產業中其他品牌,網友更偏重在價格方面的討論,這方面可以考慮針對產品功能面或是品牌形象上多做行銷,讓消費者將目光焦點轉到產品面上,而非價格本身;對於家電產業的霸主Panasonic,口碑數高,得到實質的回響也相對較多,可見Panasonic在吹風機市場的冠軍地位,依然不為新進者Dyson所動。最後,儘管兩大品牌聲量壓勝,但他們畢竟無法面面俱到在所有頻道都名列前茅,其他品牌在網路口碑的競爭上,就可以透過頻道的差異,接觸到特定的消費族群,並在這蓬勃發展的市場中站穩自己的腳步。

產業分類 : 家電產業
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