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研究機構解決方案


市場背景:
主流的市調研究通常把焦點放在對消費者的信念,行為和態度的了解。越來越多的品牌客戶在執行這類有明確主題的市場調查,以挖掘或驗證某項已知或未知的消費者行為時,也開始產生這樣的疑問:「除了傳統的市場調查之外,我可以利用網路上的口碑得知更多消費者關於產品服務的知識、使用經驗和滿意度描述嗎」?

事實上網路的資訊只要經過精密的結構化處理,用來探索消費者行為,是絕佳的解決方案。消費者在網路上討論些甚麼?跟誰討論?在哪裡討論?只要用心做好假設,可以挖到不少寶貴的題材!

i-Buzz能協助研究單位
1. 你的顧客通常是從那裡(where)得到你的產品資訊?
2. 當你的顧客談論你的產品時,他們都怎麼說(how)?
3. 和競爭者的產品做比較,你的產品資訊流通到底有多廣(reach)、有多熱(frequency)?
4. 那些人是你所屬的產業的網路中樞(who)?
5. 消費者需要倚賴多少資訊來源(info-source)做決策?
6. 其他什麼資訊也在相同的網路上傳播著(competitor)?