2019年5-7月數位網路銀行口碑報告:全球降息激起數位網銀活存高利大戰 台新永豐王道紛祭優惠圈粉|品牌口碑排行

發布日期:2019/08/21
數據期間:2019/05-2019/07
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關鍵字:金融網銀台新永豐王道

全球降息風氣興盛,台灣也自2016年第三季起,連續凍結利率12季。值此之際,國內各金融機構紛紛推出數位網路銀行,以數位帳戶綁定信用卡的活存優利,祭出高於傳統定存1%利潤的高回饋,成功衝高開戶數。就讓i-Buzz網路口碑研究中心帶你了解這波數位網銀競爭中,網友最關心的焦點!

 

調降活存上限台新Richart下神壇 永豐DAWHO接棒高利首選

 

討論量居冠的台新Richart,討論話題集中於好友分享活動及創意的行銷手法。儘管分享活動從500元回饋下降至300元,但1%活存利率加上網購現金回饋,以及各指定通路的加碼活動,依然使Richart穩站話題之首。不過,自2019年8月8日起,基本利率下修0.05%,加以1%活存金額上限降至50萬,網友紛紛詢問活存優惠的其他選擇。

 

討論量居次的永豐大戶(DAWHO),承接台新Richart活存降額,以100萬以下無條件活存1.1%的年利率,穩站高利率活存首選,面市至今已累積3萬多名用戶。網友對同名的DAWHO信用卡相關回饋最感興趣,但也有不少針對永豐限定新戶申辦的抱怨,以及內控問題所引起的銀行信用問題之討論。

 

討論量前三名中,唯一沒有實體通路的王道銀行,以多種卡面、公益認同卡與專案卡等,獲得大量討論。儘管1.2%活儲僅限一年、且有十萬限制,但海外加碼5%回饋,以及少見的高鐵消費回饋、指定通路回饋等,仍是小資族開戶的好選擇。

 

(欲索取Q2數位網銀完整排行榜,請至文末填寫表單)

 

 

網友最在意APP體驗 優惠與信用卡多重回饋居次

 

隨著國內各金融機構陸續推出APP服務,APP使用者體驗的好壞,也成為開戶的考慮要點。其中,玉山銀行兼顧功能與流暢體驗,公認為最佳網銀APP。至於改版後的中信,以及行動裝置領頭羊的台新,體驗可稱流暢;不過Richart在擴增功能後太常維修,被評為每況愈下。曾被嫌棄的國泰KOKO,於多次改版後深獲網友肯定。至於排名居末的花旗、兆豐、聯邦、土銀、渣打,則因缺少許多常用功能,以及連線反應太慢,慘遭大量反推。

 

網友開戶的第二個關切點,是新舊戶的回饋與指定優惠活動。如稅金、停車費、水電瓦斯電信費等繳費回饋,或新戶首刷、好友推薦禮,以及外幣提領讓分、跨提手續費、公益捐贈與國內壞消費回饋。


而因為多數數位帳戶都有推出指定搭配信用卡,因此信用卡申辦優惠也成為衍生關鍵字。永豐大戶卡、台新@GOGO、玉山Pi以及新出的U bear都在討論之列,如何結合行動支付獲得更多回饋,更是網友關注的主要焦點。

 

 

小資網友最在意:存戶現金回饋與指定信用卡優惠

 

從論壇熱門話題可見,由於各家高利活存帳戶,都有限制存款額需低於10至200萬間,因此討論集中於優惠、現金回饋等小資話題。


永豐DAWHO帳戶因新開放不久,網友對於開戶資格、優惠適用範圍等最為關心,相關心得分享也佔最多版面。台新Ricahrt身為老牌數位帳戶,最常被拿來與各家服務比較(如第一銀行的iLEO),而也因為用戶數多,每推出新的優惠行銷就會引起熱議。王道銀行跟上同婚話題的彩虹專案,以及中信APP大改版,普遍受到網友正面回應。

 

 

話題連結:(永豐 DAWHO)(台新 Richart)(王道 O Bank)(第一銀行 iLeo)

 

高利活存成網銀競爭重點 多方開戶或可最大化資金運用

 

隨著三家純網銀開放,國內數位網路銀行在用戶競爭上將更為激烈,走向高回饋、短年限、總額限制的做法。民眾如希望讓小額資金的回饋比提升至最高,不妨搭配使用多間數位帳戶,查清回饋年限與存額限制後,分批存入滾動1%優利,除資金運用較定存靈活,也可以搭配行動支付、指定信用卡與通路回饋等,省下更多開銷。

 

圖片來源:Business photo created by rawpixel.com - www.freepik.com


 

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