品牌大使養成計畫—將網紅培養成品牌大使的3大方法|AsiaKOL亞洲達人通

發布日期:2022/08/02
數據期間:2022/08/02-2022/08/02
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關鍵字: 品牌大使 網紅行銷 KOL行銷 社群行銷

網紅行銷是建立品牌知名度的強大媒介,但企劃要成功,還要將知名度轉變為消費者信任和購買信心。為此,聰明的行銷人就得藉由個人化互動和互相尊重建立堅韌、長久的合作關係,將網紅培養成品牌大使。行銷人很了解品牌知名度的重要性,但要打造獨一無二的品牌,光有好記的商標和標語是不夠的,品牌想要成功,還必須從自己領域的競爭者中脫穎而出,但要在網路上建立品牌知名度和信任度並非易事,可不是在社群平台或網站上刊登橫幅廣告這麼簡單。

 

現在不論是類比媒體或數位媒體,都充斥著各種行銷資訊、廣告及付費內容,如排山倒海般淹沒使用者,廣告無處不在,在公車站、彈出式廣告、簡訊、動態消息、電視上都可以看到廣告的蹤跡,最後大家漸漸對付費廣告變得無感,因此現在的行銷人光有好的宣傳詞是不夠的。那究竟要如何提升品牌知名度以提高投資報酬率呢?其中一種做法就是將網紅培養成品牌大使!

 

 

品牌大使 vs. 網紅,差在哪?

 

品牌宣傳者、品牌代表、品牌推廣夥伴、品牌大使和網紅這幾個詞經常被混用,基本上,他們都是指有償或無償跟公司合作,在潛在客戶間提升品牌知名度和信任度的人。這些人了解你的品牌、欣賞你的品牌,也樂於多多推薦你的產品。品牌和網紅合作通常是要推廣特定的活動,而品牌大使跟品牌的連結反而較深,因為他們本來就是品牌的粉絲,就像是品牌的傳教大使。網紅和品牌大使主要有幾個不同之處,像是:

 

1. 品牌大使通常是品牌的粉絲,他們的生活離不開社群媒體,反觀網紅可能聽過你的品牌,但較少主動花錢購買產品、服務,或花時間了解品牌價值。

 

2. 品牌方應該要和品牌大使發展長期合作關係,並時常跟他們保持互動;網紅合作則傾向短期或單次合作,以推廣特殊活動或季節特賣。

 

3. 品牌大使的粉絲數量不見得會超過1000人,但網紅的粉絲量最少通常會超過1000人。

 

品牌大使不一定是網紅,他們可能是自家員工、業務合作夥伴或客戶。微網紅和奈米網紅會是很有影響力的品牌大使,他們出身平凡,可以吸引大眾對品牌的關注、建立信任,因為他們很真誠,也跟消費者的身分較相似。內容創作者也會是優秀的品牌大使,因為他們的粉絲規模又大了一些。像這些小型網紅會讓人不自覺想相信他們,因此與他們合作會更有利。

 

但要注意一點,一次性的合作是無法讓網紅變成品牌大使的,我們的目標是要促進長期的合作關係。繼續往下看,了解要怎麼培養品牌大使吧!

 

 

1. 良好的溝通是關鍵

 

想將網紅培養成品牌大使,跟他們打好關係是關鍵,而第一步就要先從個人化訊息開始,內容創作者就跟一般人一樣,沒人喜歡看制式的訊息範本,因此面對未來的合作對象,你應該直接給予正向回饋、回應他們的努力,並在訊息中明確表示為何你想跟他們合作,也可以提到你們先前合作過的企劃。常跟品牌大使互動可以建立長久、互惠的合作關係,你可以手寫感謝卡、在社群媒體上留言致意,或在企劃結束後道謝,讓他們感覺到自己是特別的,這就是加強合作關係的秘訣。

 

 

2. 沒合作也要常連絡

 

頻繁合作可以讓網紅對你的品牌產生興趣,讓你有機會培養出品牌大使。很重要的一點是,在每年的關鍵時期,品牌方要和喜歡的網紅提出繼續合作的邀約,並跟他們更新公司近況。定期寄送產品給網紅可以讓他們了解、欣賞你的品牌;邀請他們參加產品發表會或公司活動,可以讓他們感覺到公司的成功也與自己有關。如果他們真的是你的粉絲,那絕對會很樂意試試新產品並發文分享,這種良好的溝通能幫助你在網紅行銷之外的非合作時期,持續提升品牌的能見度及知名度。

 

 

3. 打造獨特體驗、聯名創新

 

品牌方可以提供優質的顧客體驗,吸引網紅加入你的行列,這不只是寄送精美的產品,還要提供專屬的小禮物或個性化產品以滿足他們的需求。像是選擇適合他們膚色的彩妝品、留意他們的飲食偏好,以及了解他們的興趣和嗜好。個人化的體驗有助於讓他們更了解、欣賞你的產品,也會讓他們更樂於在自己的頻道分享你的品牌。例如,美妝品牌T.LeClerc就與品牌大使合作,依據他們的喜好寄送專屬推薦的粉底色號。品牌大使則會發文分享該活動和推薦產品,也鼓勵他們的粉絲一同分享。

 


美妝品牌T.LeClerc與品牌大使合作,依據他們的喜好寄送專屬推薦的粉底色號

 

提供獨特的客戶體驗是讓品牌脫穎而出的強大利器,品牌應保持創新,並跟品牌大使共創產品、共同行銷,而這之中的效益顯而易見,雙方擁有共同的價值觀,加上吸引了兩方的受眾,因此有助於同時讓品牌方和網紅增加粉絲、提升知名度。服飾零售商NA-KD就經常採用此策略,推出跟品牌大使共同設計的產品。

 

最後,務必讓品牌大使參與品牌的活動企劃和行銷策略,因為他們有寶貴的見解,而且沒有人比他們更了解自己的粉絲了。既然如此,你還有什麼好猶豫的呢?

 


 

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