日常工作最常遇到以下問題
現有平台無法有效率分類管理
各部門產品線的口碑數據
集團內部需要監控的主題眾多,品牌PM與產品PM要看的東西不一樣,常常受到主題數而受限,無法符合個部分分析需求。
VOC Plus層級式口碑管理蒐集,依照品牌、系列與產品分別蒐集關鍵字,更細膩的數據分類管理,符合每個部門的分析需求。
各部門常有自己的觀測議題
以及新增關鍵字需求
現有平台使用不夠彈性,無法滿足各部門的資料調查需求。
VOC plus擁有超彈性的雙模組分析工具,除了同時分析自身產業,也可彈性設定自想想關注的議題關鍵字,不影響他人使用。
分析工具不夠彈性
無法客製化圖表數據
無法自由選定分析項目,無法挖掘更深入。
VOC Plus提供自由繪圖工具,7項分析項目、4種計算邏輯、3格圖表呈現與2段時間區間。