Cookie末日來臨？活用輿情洞悉熱議題成行銷人必學技能（下）
2月26日由QuickseeK快析輿情資料庫舉辦的「大數據活用2｜Cookie末日超前部屬：破解社群行為 擴大行銷效益」講座圓滿結束，下半場重點聚焦於「在第三方cookie不能使用的狀態下，如何協助行銷規劃及數位廣告投放？」
透過閱讀抓到慾望 「語意分析」協助剖析消費者輪廓
Dable Inc.德博商務開發經理朱芳頡認為，無論cookie有沒有消失，消費者的閱讀行為是不變的，我們可以掌握足夠的閱讀數據可進行的解決方法為「內容比對」，以讀者在媒體站上的「閱讀內容」為準，透過收集、分析數據，知道該讀者喜好，並據以推薦個人化廣告。
她以房市文章舉例，光從標題與文章分類可以得到「財經」、「房地產」、「台南」、「房市」作為投放依據，但透過全文的語意分析，可進一步得到「六都」、「電梯」、「中古屋」、「國宅」、「新竹」等，在有足夠的數據量下，才能得到閱讀者真正的觀看動機及在意的產業類別為何。
例如Dable數據取得來源來自於超過200間的大型媒體網站，這些網站的幾千萬篇文章都會回拋給Dable分詞拆解等進階分析，瞭解消費者為優先TA或次要TA，且是否適合做廣告投放，以語意分析鎖定技術找出消費者興趣、瀏覽內容、消費者輪廓及相似受眾喜好。
受眾、透放媒體均優化 透過數位工具搶攻對的人
廣告上線後，不管今天要投給哪一個讀者，受眾、媒體及素材等細部優化流程皆由系統自動進行。朱經理也分享其中素材的溝通效果，如商品試用方面，產品使用情境優於純人物圖，雕塑健身方面，運動中的情境又優於大吃大喝的圖片，可以協助廣告在溝通上或是品牌形象上，均有實質的幫助。
▍Dable Inc.德博商務開發經理朱芳頡。
輿情系統結合電信數據 精準行銷高價值客戶
快析輿情資料庫產品經理徐佩汶開場以google廣告設定，說明網路世界的標籤歸納，與真實的自己有很大的落差，表示cookie並非絕對準確。但要如何找到精準的高價值客戶？徐經理以內衣品牌案例說明，透過快析輿情系統深入分析，發現疫情過後大家注重「運動」的比例變高，客戶若能從數據中轉換成行銷上的創意，做為新的廣告素材，便能有效提高轉單率。雖然我們將失去cookie，但可以將它想像成新的機會，用機會有效利用數據、掌握消費者行為預估，進而規劃特定族群的接觸策略。徐經理也強調，透過快析快析輿情資料庫，可以分辨原本無法從標籤得知的意識形態、了解競爭對手的消費者型態、細分及洞察消費目的及需求。
除了從輿情找出最具潛力的產品，還可結合電信數據，找到最具消費潛力的受眾，透過線下生活軌跡，直接找到影響者。最後徐經理表示，廣告應該要投其所好，有效利用輿情數據，將符合期待的廣告傳遞給需要的消費者，以新的方式為最終程序化的部署提供更有效的資訊。
▍快析輿情資料庫產品經理徐佩汶。
數據挖掘如同石油探勘 問對問題才能剖繪目標受眾
中華電信大數據處科長黃華泰引用學者建言：如運用得宜，數據能提供真正的競爭優勢，讓業務朝全新的方向發展，為達成目的，不能只是從尋找答案開始著手，必須學習如何問出對的問題。中華電信拿到大數據後，如同開產石油油源，還須經由處理、分析整合及商業加值等技術，才能產出有價值的產品。
那找尋解決方案前，須要問什麼樣的問題？黃科長表示如市場觀感、活動成效、客群框定、業務經營、客群行為及消費者輪廓，分別都要以輿情、數據分析跟受眾行為定向輪廓進一步了解。舉例來說：要找關注跨年活動的人，一般都從制式標籤兜出關注「運動」、「美食」、「音樂」、「熱門活動」的人，丟入社群平台產生聯集，卻容易產生了錯誤的對象，原因就在尚未認證每一個階段是正確之前，我們就已經進入下一個階段，就會發生循環論證的謬誤。
由數據系統拆解 「定向受眾分析」幫你找到品牌TA
技術面上，中華電信重新設計，運用網路大數據（輿情）加上去識別化的ICT大數據，鎖定議題，分析對此議題有興趣的受眾，相互比對後做統計量化，就能預測分類、框定足量受眾數且瞭解受眾輪廓。
回到前面跨年的受眾分析問題，透過「人潮活動、人潮流動、人潮輪廓分析跟熱點受眾」，分析後可獲得「性別比、年齡比、居住地比及工作地比」，就可以進一步做精準廣告、社群行銷和KOL行銷。中華電信大數據處每日處理量最高超過800億筆，透過AI+在地+大數據，以行為定向受眾分析定義受眾輪廓，能解決客戶在cookie退場後最主要的問題。
▍中華電信大數據處科長黃華泰。
下半場講者們結合AI大數據說明實際應用面，並以實際案例輔助，讓現場來賓經本場講座後瞭解未來受眾追蹤的有效解法。距離2022年Chrome完全移除第三方cookies尚有段時間，建議身處在數位行銷世界的各方皆需及早準備，仍可透過不同的解決方案殺出一條血路之路。
如欲進一步了解企業輿情危機處理、消費者輪廓洞察、品牌行銷規劃，以及針對產業、危機事件、公共議題與受眾數據分析報告等相關服務，歡迎與QuickseeK快析團隊聯繫或是敲打小編。
AsiaKOL x iBuzz Asia首度聯合參展「2024跨境電商博覽會」 解密南向生態圈 攜手貨賣全球
i-Buzz 與《食力foodNEXT》共同合作：揭示台灣拉麵業者挑戰與產業趨勢！
讓愛再次發亮！亞洲指標持續響應公益 「鞋」助非洲偏鄉
AsiaKOL幫台灣助攻 打造具溫度感的城市體驗行銷
大數據驅動商業策略：搶佔母嬰產業心佔率, 優化消費者旅程關鍵點
